A) ¿CÓMO HACER TUS PEDIDOS?
Hacer un pedido con tus productos favoritos de belleza y bienestar Oriflame es muy fácil, solo ingresa con tu número de Emprendedor Asociado* a la página www.oriflame.com.pe las 24 horas del día, los 7 días de la semana y sigue estos sencillos pasos:
- Agrega los códigos de tu preferencia al carro de compras.
- Revisa las ofertas que tenemos para ti.
- Selecciona el lugar de envío.
- Elige el método de pago.
- Finaliza tu pedido.
B) MÉTODOS DE PAGO DISPONIBLES
Para realizar el pago de tus facturas de crédito o al contado, puedes elegir entre las diferentes opciones que Oriflame te brinda:
BANCOS Y AGENTES AFILIADOS: Puedes pagar en ventanilla, agente o a través de la plataforma en línea del banco.
Banco de crédito
Efectivo inmediatamente después de realizado el pago. Se puede pagar por la web, app, agentes BCP (código 02164) u oficinas del banco.
Scotiabank
Efectivo 2 horas después de realizado el pago (días hábiles y en horarios de oficina). Se puede pagar por la web, agentes express u oficinas del banco.
Interbank
Efectivo al siguiente día hábil. Se puede pagar por la web, agentes, tiendas financieras u oficinas del banco.
* Pago mínimo permitido en las entidades bancarias: S/7.00.
WEB ORIFLAME: (www.oriflame.com.pe) botón de pagos: Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard y Diners). Solo se pueden pagar deudas totales, no permite pagos parciales.
CONOCE EL ESTADO DE TU PEDIDO Y PAGOS EN LÍNEA
Ingresa como Emprendedor Asociado a Oriflame / Pedidos / Historial de Pedidos y Pagos. Podrás revisar los detalles de tu pedido y seleccionar tu método de pago. Es importante revisar siempre la constancia de pago, asegurando que diga “ORIFLAME” y el código de Emprendedor Asociado correcto.
NOTA: Los pagos en oficinas bancarias generan cargos adicionales, los cuales son asumidos por el Emprendedor Asociado. Los demás canales de recaudación son gratuitos.
C) ¿NECESITAS CRÉDITO?
Oriflame pone a tu disposición esta herramienta previa evaluación de tu perfil crediticio y te otorga una línea de crédito de S/420.00 para ayudarte a despegar tu negocio. Tienes 21 días para pagar el crédito a partir de la fecha de confirmación de tu pedido.
La solicitud de crédito podrás ingresarla desde la web www.oriflame.com.pe.
D) ¿EN DÓNDE PUEDES RECIBIR TUS PEDIDOS?(CANALES DE DISTRIBUCIÓN)
Oriflame pone a tu disposición diversas opciones para que puedas recibir tu pedido:
- Oficinas
Enlace Es un canal de entrega operado por managers Oriflame. - Domicilio
Podrás solicitar la entrega de tu pedido directamente en tu domicilio o dirección alterna seleccionada. Los tiempos de entrega dependen del ubigeo. - Entrega en Oficinas de Mensajería.
- Consulta los costos y frecuencias de envío en la página:
Página de Emprendedores Asociados / Pedidos / Enlaces-buzones-envíos / Costos y frecuencias de envío
Además de todo esto, tenemos a tu disposición varios tutoriales que pueden ayudarte un poco más a entender cualquier trámite que quieras realizar, consúltalos en la página
SERVICIO AL CLIENTE
Oriflame pone a tu disposición diversos canales de contacto para brindar el mayor soporte a tu negocio y donde podrás realizar todas tus consultas y aclaraciones referentes a tu negocio, como pueden ser:
- Actualizaciones de datos, incentivos monetarios, trámites de crédito y cobranza, información general, membresía, pedidos y entrega de productos, entre otros.
- Más información en la página:
Página de Emprendedores Asociados / Pedidos / Solicitudes de servicio online / crea una solicitud de servicio - Oriflame Online - Solicitud de Servicio Online (www.oriflame.com.pe).
Te recordamos que las solicitudes de servicio es nuestro canal oficial para generar reclamos o sugerencias (online, operador telefónico, web chat y/o sucursales), a través de este canal describe brevemente el motivo de tu consulta y recibirás un número de solicitud para realizar seguimiento teniendo una respuesta dentro de las próximas 48 horas útiles.
- Horarios de atención telefónica
0 801 00501 - (01) 615 3200.
Lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm. Día de cierre: Horario extendido hasta las 11:00 pm. - Horarios de atención web chat
Lunes a viernes de 9:00 am a 9:00 pm.
Sábados de 11:00 am a 2:00 pm.
Día de cierre: Horario extendido hasta las 11:00 pm. - Horario de Centro de Negocios*
Av. Paseo de La República 3151, San Isidro, Lima.
Lunes a viernes de 9:30 am a 8:00 pm.
Sábados de 9:30 am a 2:00 pm
Día de cierre: Horario extendido hasta las 10:00 pm. - Recepción de créditos
Para poder ofrecerte un servicio efectivo, recibiremos documentos para solicitud de crédito como máximo 2 días útiles antes del cierre del catálogo previa incorporación online. - Cronograma de pagos de incentivos
La recepción de facturas comienza el 1er. día útil de apertura de catálogo y finaliza el martes de semana 1 (para facturas online y físicas recibidas en el Centro de Negocio en nuestro horario de atención), para facturas físicas de provincia enviadas a través de Olva Courier se recibirán hasta el miércoles de Semana 1. El pago de incentivos se realizará el viernes de Semana 1 posterior a las 6:00 pm. - Oriflame Online - Pedidos Online (www.oriflame.com.pe).
El día de cierre se acepta pedido online solo hasta las 11:30 pm.
Para consultar todos los detalles del manual operativo ingresa en la página de Oriflame:
Página de Emprendedores Asociados > Entrenamiento > Primeros 90 días > Si eres Emprendedor Asociado > Materiales de trabajo
*Este horario está sujeto a medidas excepcionales por causa de pandemia.